Видео
Статьи
Мысли вслух
Полезные книги
Объявления
Главная » Банки, Новые материалы

Рейтинг банков. Промсвязьбанк

Отправлено в 22.05.2013 – 9:01 пп

credit-scoreПромсвязьбанк банк, Таганская улица, м. Марксистская

 Дата и Время посещения: май 2013 года, рабочий день, 15:00

Время ожидания консультации: 15 минут

Тема: кредитная карта, вклад на 1 год (сумма вклада до 250 000 руб.)

Общая атмосфера: достаточно напряженная, поскольку среднее время ожидания консультации 15-20 минут, а помещение не очень просторное и удобное для клиентов. В зале есть администратор, помогает разобраться в электронной очереди, отвечает на простые вопросы типа: «а можно ли здесь проконсультироваться по вопросам быстрого кредита», «в каком офисе банка можно оформить ипотечный кредит» и т.д. Плюсом также является наличие электронной очереди, получаешь свой номер и спокойно ждешь когда тебя позовут:)

Количество клиентов: в среднем 5-6 человек

Отношение к клиентам: посредственное, специалисты вежливы, но не спешат пообщаться с клиентом, заняты «своими бумажками».

Специалист: вежливый, объяснения по льготному периоду КК сбивчивые, создается впечатление, что в вопросе разбирается, но понятно и четко объяснить не может. На вопрос о возможности оформить КК очень быстро ответил о необходимых документах, сроке, % ставке и сумме, настолько быстро, что воспринять информацию было несколько сложно, а уж тем более сформулировать уточняющие вопросы, да и в целом складывалось ощущение, что специалисту хочется побыстрее закончить с клиентом и дальше заняться своими делами.

 Условия по стандартной Кредитной карте:

Ставка: 25,9% годовых

Льготный период: до 55 дней

Подтверждение дохода: подтверждение дохода может быть с помощью справки 2-НДФЛ или косвенное (загранпаспорт с отметкой пограничного контроля о выездах в течение последних 6 месяцев, свидетельство о регистрации транспортного средства и т.д.).

Сумма лимита: в случае косвенного подтверждения дохода максимальная сумма по КК – 80 тыс.руб., при официальном подтверждении  дохода в сумме 3-х месячных окладов.

Стоимость обслуживания: акция банка – 1-й год бесплатно, далее 699 руб. в год.

Предложение по КК меня не впечатлило, средняя по рынку % ставка (26%) и срок льготного периода (52-55 дня), ничего особенно интересного в этом предложении нет, возможно, есть смысл посмотреть на партнеров банка и дополнительных скидках и бонусах при использовании их карты.

 Условия по вкладам:

Предложили несколько вариантов вкладов:

«Моя выгода»:

  • Ставка 9,3% (367 дней)
  • Выплата % в конце срока вклада
  • Пополнение не разрешается
  • При досрочном расторжении:Если прошло более 91 дня ½ от первоначальной ставки.Если прошло менее 90дней по ставке «до востребования»
  • Частичное снятие денег не разрешается

«Мои возможности»:

  • Ставка 8% (367 дней)
  • Капитализация или выплата % по вкладу ежемесячно
  • Пополнение возможно
  • Частичное снятие возможно при неснижаемом остатке
  • При досрочном расторжении взимается комиссия банка

«Мой мультивыбор»

  • Ставка 7,7% (основная валюта рубли)
  • Возможность пополнения
  • Частичное снятие возможно при неснижаемом остатке
  • Одновременное размещение в 3-х валютах
  • Капитализация или выплата % по вкладу ежемесячно
  • При досрочном расторжении взимается комиссия банка

«Мои накопления»

  • Ставка 7,6%
  • Пополнение возможно
  • Капитализация или выплата % по вкладу ежемесячно
  • Частичное снятие не допускается
  • При досрочном расторжении взимается комиссия банка
  • Можно открыть в пользу 3-их лиц

Прямо скажем предложение по вкладам не самое заманчивое, в данный момент рынок может предложить и более выгодные условия.

 Итого по 5-ти балльной шкале:

Атмосфера в отделении: 3

Отношение к клиентам: 3

Профессионализм: 3

Условие Продукта (КК): 3

Условие Продукта (вклад): 2

Общий балл: 2,8

 

Оставьте комментарий!

Добавьте ваш комментарий ниже, или обратная ссылка с вашего сайта. Вы также можете Comments Feed через RSS.

Будьте корректны. Пишите по теме статьи. Не спамьте.

Вы можете использовать следующие HTML теги:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> 

Данный сайт поддерживает систему Gravatar. Для получения своего глобально-распознаваемого-аватара просьба зарегистрироваться на Gravatar.


6 + = 9